我在国美在线于2014年6月17日购买格力（Gree）KF-26GW/(26370)Aa-3空调 大1P匹三级定频 单冷型 Q力系列壁式挂机， 订单编号：4302131811 下单时间：2014-06-17 14:10。在购买前咨询售前客服得到的是提供上门安装服务，安装费免费，超出包装内物品由客户购买，需要吊装的由客服支付吊装费用。在22号收到货物时，该商品无附带发票，在我提出要求要发票后，客服于2014年6月25日答复会在3天内送到。但谈到安装问题时，售后客服和售前客服不一致，提及我的地区不属于包安装的地区，要我自己联系安装，我在该产品购买页面并未查看到售后所提及的安装地区，也无其他提醒消费者注意的不包安装的事项。存在欺诈行为。我要求国美按照售前所说提供产品安装服务！并对恶意推脱拖延所造成的损失道歉赔偿。 产品购买页面：http://www.gome.com.cn/product/9100023275-1000037640.html