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苏宁易购有货却不发货,要求消费者取消订单

2014-06-22 19:24:29    广东省    吴先生    点击:

投诉主题:苏宁易购有货却不发货,要求消费者取消订单
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2014-06-22 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=153822

     本人于6月20日在苏宁易购购买“漫步者R10U 便携式2.0多媒体音箱”和东芝u盘,在线支付后,u盘发货,而漫步者音箱却不发货,跟苏宁反映情况。6月22日,苏宁方面跟我说没有货了,建议我取消订单,但是我打开这个商品的页面却发现还是可以下单的,如果真的是缺货为何网页还显示有货可以下单?      客服一直强调说是,提交订单后商品没货,试问苏宁易购,若是没货,为何还可以继续在网络上下单购买?再试问苏宁易购,我是在正常情况下下单,并且正常支付订单,为何你们一句没货就要我取消订单,凭什么?      手机下单不发货,空调下单不发货,音箱下单不发货,全都是投诉才发货,请苏宁易购给出解释,若是真的没货不发货,请你负起自己的责任,不要提出要求消费者无偿取消订单的行为,我花了时间和精力正常购买商品,为何要我无偿取消订单,作为一个企业,你当消费者都是文盲?     我将利用新消费者权益�;しǎ祷隙际斜üぷ鞯耐Ъ钦撸菸�4次投诉,4次购物,做个一个苏宁易购无理不发货,无理要求消费者无偿取消订单的专题,希望你们能配合,我将在微博平台同步更新。

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