该淘宝店主在我询问正品还是高仿时明确表示是正品，收到货物后我认为是假货，并描述了假货和正品的区别。店主要求提供对比图，第二天我专柜购买正品，并提供了四张细节对比图。店主未回应，第二天晚店主以事情多为由搪塞并拒不承认所售商品假冒，但表示可以退货，邮费由我承担。我表示不能接受，根据淘宝流程申请退款，同时留言因是假货，卖家应承担来回运费，卖家同意退款，但退款地址联系人等全部为虚假信息。淘宝投诉没有有效途径，因为卖家已同意退款，但对其中的虚假信息淘宝方未有监督，且人工客服无法接通。所以对于淘宝的投诉方式，也表示很大的不满。希望可以借助你们的力量，建立起一个有诚信，不欺瞒的市场。十分感谢！