DNF异常封号 具体描述：2014年05月19日中午正常上线，下午一直正常游戏，4点30左右，游戏未响应，重启电脑之后在登录就显示永久封停。查询原因说是工作室，而且封停时间是下午1点29分。本人4年老玩家，只玩一个账号，这个账号下有8个角色，每个月冲黑钻（黑钻价格每月20元），每个角色都买商城出售的时装，价格分别为399和299。从5月19日开始每天申诉，腾讯无任何人工服务可以帮助查询，网站填写申诉无果，至今一直没有合理的回复！希望315能够给我们消费者一个说法，并敦促腾讯查明情况解封本账号�。�