参加了“国美在线”今年5月17号的赠金活动，购买了两台空调，总价19198元，购买之前主要看了此款空调页面上的活动内容，只有相关商品对应的金额要求，怕不放心，又在他们网上的在线咨询上仔细咨询了一下（现在希望他们提供当初的聊天纪录），对方也未提及有其他特定要求，到今天过了一周多了，再去咨询为什么还没有收到赠品，他们却说必须购买两类商品以上才会一赠金。换言之我只买了一款空调是没有赠金的。 作为一个消费者，看了你这款空调页面上的活动介绍，又去相关网页查看了活动内容，最后还又特意咨询了你们的客服，就算我看的不清，你们的客服还不权威吗，而等购买商品结束后，他们说我有要求没有达到，是不是欺诈行为？我要他们提供当初活动的页面，也不同意，说已经没有了，我再要求提供那天聊天记录，也不理我。 我现在可以不要什么赠金，就要个解释，然后登报公开道歉，不行的话，我扛到底了，宁可打官司。