我于2014年5月18日在凡客v+上购物，作为凡客V+的老会员一直挺信赖这个购物平台，结果在下单后，其中一个订单（在唐狮买的东西，订单号：224051876138)一直显示缺货，过了1天查询，就一直显示正在配送，预计1—2天出库，截止到5月23日，我再次查询该订单，还是一样的结果。在出现这样结果的第一天我就一直联系凡客V+客服，结果它们的人工服务一直接不通（凡客V+客服热线：4008-901-888，这个电话拨通提示只有两个功能，一个是订单查询，一个是退换货服务，连接人工服务，一直接不通，都说忙，我至少打了10次，但是一直忙），之后我只有用投诉建议邮箱给它们发了一封邮件，第二天他们回复说叫我不要着急，正在处理，叫我耐心等待，结果在收到邮件回复的第二天，我再次查询该订单，发现订单已经被关闭，而且是在我没有收到任何通知，在我毫不知情的情况下关闭了我的订单，而且截止今天（2014.5.24）我没有收到一分钱的退款！！！没有给我任何一个说法！！我再次拨通他们的客服热线，结果人工服务还是连不上。还有，在凡客v+购物，每次下单的时候我都备注好要求开发票，结果他们十次有九次都不开发票！！！钱本来不多，但是这关乎到信誉的问题，作为一个较大的网购平台，凡客V+这样的做法不免让我们这样的老会员心寒，更让我作为一个消费真丧失了对他们这个购物平台的信任。这就是我的投诉事实，真诚的希望你们帮帮忙，还我这样一个小小的消费者一个公道，谢谢！！