金山网游《剑侠情缘三》虚假宣传 恶意欺诈和诱骗消费者进其游戏充值消费 其在官方首页 http://jx3.xoyo.com 明显处写明了首充达50元即送15天免费 不满意可全额退款 本人账号 [email protected] 满足其免费15天条件后享受了不足一星期的免费 而且并未达到其收费的条件 在2014年5月19号游戏更新后开始对本人账号开始收费 并在与客服对质中 客服推推拖拖 最后没办法就说19号新出的公告的条件本人已经不在享受免费试玩资格 拒不赔偿充值金额也不补偿损失游戏时间 本人要客服提供发布此公告资讯的链接均不予提供 本人寻便其官网并未发现任何发布的公告 最后在其 http://zt.xoyo.com/jx3/delaycharge/ 极其隐蔽的页面退款协议详情按钮点开后才看到最新修改的“已获得的免费畅玩15天时间将继续保留（点卡计费大区免费畅玩时间累计不超过2000分钟）。故若您的账号参与过上述活动，则无法申请退款；”的退款条例而不是停止消费者免费畅玩时间的规定 而其主页面上仍然写明是15天而并未添加2000分钟字样（5月22网站又更新后其敢赔主页面已出现2000分钟字样） 新规定应针对规定出台后参与的活动而非之前就已经参与活动的消费者 未经消费者同意就单方面篡改并停止消费者应享有的权益 移动未经用户同意也是不会更改其早先的无限套餐服务吧 本人请求退还本人充值金额并在其官方网站明显处发布新修改规定的公告和对众多利益受损玩家的道歉申明！ 虽然金额不大但烦请政府让广大游戏玩家得到应有的权益，谢谢！ 本人投诉于12318 得到的是为“您的举报不属于12318全国文化市场举报网站受理范围，请到工商部门举报。”的回复，由于截图资料较多 投诉邮箱也已发一份。