订单号：647984515308349 1.在淘宝买了衣服上礼拜二拿到货，发现并非自己想要，首先颜色跟网上相差较大，再者衣服袖口掉线（因布料近乎雪纺类所以洗一次可能容易连续掉线），故在拿到货明天就跟卖家协商要求退款。 2.在货从广州寄回北京（卖家地址）几天后，卖家依然采取不理的态度，我作为买家多次跟卖家协商要求退款金额176，加上重寄的快递费16，可卖家采取事不关己的态度，不退款的理由是买家我没有拍照，说明产品质量的问题。 3.在买到产品7天内只要消费者自身没损坏商品，就完全有理由要求卖家退款，且快递费是我作为买家自己付的。 4.几次打电话给淘宝客服要求作为中介，解决买家卖家未协商的问题。可淘宝客服一直未能解决。 5.现在商品在卖家手里，钱也在卖家手里，我作为买家落了个钱货两空的状态。 6.中国是讲法制讲信誉的社会，国家没法个人没信誉讲对社会造成严重的秩序混乱。 7.我作为一个大二的学生，还是消费者，衣食要从父母手里拿，现在淘宝不愿退款，为此我强烈希望“消费者维权”能给我一个公平公正的满意答复。让广大消费者今后能继续信赖淘宝，也给消费者一个公正平台。麻烦了，谢谢您。（一个大二学生）