尊敬的工作人员： 　　你好!为你带来的不便请见谅，但希望能够通过你们的帮组为我解决问题。 　　我的地下城与勇士帐号被封了三年，三年内我的帐号都不可以再用，我从来没开过外挂。也不想开外挂。但就这样无缘无故被封了三年。我做为一个上海一区休闲玩家，囤积了几十亿的货?你保证3年后我的东西都在?我做小本生意，腾讯你们都还不人情了吧。 　　另外，封3年，这也太残酷了吧，刷个守护祭坛切换个角色给了1小时是警告，第二次登陆就是封号3年?那就好像一个小偷偷了东西，第一次别人只是警告他一下，给个拘留就行了，第二次被发现偷东西就被判了死刑。也许你们认为3年不是死刑，但你们去问问，有几个帐号被封3年的玩家，他等了3年后再开始玩?我们付出了很多的精力在我们的娱乐活动上，但最后却因为我们在娱乐过程中犯了一个我们自己都不知道的错误就让我们永远的不准参加这项娱乐，这公平吗?腾讯不是整天说要维护游戏的公平性，但它做到了吗?1、帐号被盗是玩家自己的事，但腾讯也有很大的责任，它们干嘛不能有更安全的帐号管理措施呢?2、经常在做着很重要的任务，刷着深渊地图，刚爆很好的装备，PK的过程中，然后游戏掉线了，请问这是谁的责任?3、服务器不好，在重要的时候出现卡画面的现象，使一些不必要的事件发生，请问这是谁的责任?4、一些非法玩家经常在服务区里面散播一些非法的诈骗信息，使有些初玩者上当受骗，这难道腾讯没有责任吗?开外挂的玩家一般很少对其他玩家造成影响，但一些非法玩家在服务区的猖狂活动这腾讯不该严打吗? 　　打电话给客服，客服都是机器人，固定模式123，然后重听再循环，活人都得被气死，上腾讯客服申诉，TX坚持说我游戏数据异常。我就奇怪了，我异常在那里了?我只不过是一个休闲玩家，不刷图。只刷塔。就刷个守护祭坛也异常?请问，异常在哪了，就几个字就把玩家辛辛苦苦玩了几年的帐号冻结3年?请注意，我们是消费者，我们才是你们的老板，我们出钱玩你的游戏，还没有违反你们的规定，就把我们甩了，这什么道理?你封1小时，甚至一天我都生气，但你封3年，这对我公平吗?我付出了多少你们知道吗?不至是金钱，还有感情，2年时间，你们设想一下，如果把你们最喜爱的一件玩具弄丢了，你们是什么感受?游戏里面交到的朋友现在没了，这又是什么感受?如果把所有合法的帐号都封了，我敢说，地下城与勇士没人在玩了，你们不封外挂，随便逮到一个，随便给个理由就封人家号，这就是你们所谓的公平?你们说游戏数据异常，这说白了是你们没本事，你们可以开发出像国外那些无法使用外挂的服务器吗?你们不打击开发外挂的那些人，却跟你们的老板翻脸，这根本就是治标不治本，游戏玩家上万，难道开发外挂的人也上万吗?你们就不可以把你们的数据弄好一点，让别人无法使它异常吗?这个游戏你们是经营商，但你们却使别人修改了你们的数据，然后把责任推到玩家身上，这就是用自己的错误和失误惩罚休闲玩家，这就是公平? 　　别的我就不多说了，说多了也没用，我来这里只是为了把问题解决，希望腾讯能给一个非常合理的赔偿，别又一句“很抱歉，……”就把问题解决