5月10日在去哪儿网买了一张5月13日下午4点从广州飞往成都的机票，付款后网页显示机票正在受理，半小时后结果发到手机短信，但是24小时过去后，还是没有短信及电话通知，打开网页，上面依然显示正在受理机票，打电话过去才知道没有出票，导致机票涨了300多，我需要去哪儿网给个答复，但是对方只是说没有办法，让我再买一张。。。