本人于2014.4-15在淘宝天猫买了个华为C8815手机。几天之后到手后发现手机出现无法识别UIM卡。之后跟卖家沟通之后我把手机寄回去了。之后他弄好之后又寄回给我。我拿到手机后发现可以正常使用。之后平安的用了3天之后手机又出现问题。不能打电话不能发短信。我又跟卖家沟通。卖家怎么都不同意退款或者换货。以7天退15天包换为理由。老天啊 我拿到手机不到1个星期 其他时间都是在快递上消耗的。请领导们能帮助我。谢谢。手机出现1个三角形。不能发短信也不能打电话