图片1
当今网购已经超过了实体店营业额，但是却没有相应的机构和机制来制约这些电商们，以至于让庞大消费者利益受损。在诸如唯品会等的电商面前，消费者就是弱势群体，商品有了质量问题，退不退、换不换都是它们说了算，让消费者倍感无力。 本人于14年2月27日在唯品会上花了1500元，买了块自动机械手表，3月2日我到快递公司取到了订单，当时订单外包装完好，打开后里面手表的包装盒上有个洞，快递公司人员也都亲眼见证。最主要的是手表，因为自动机械表的后盖是透明的，能看到里面的机芯，可以明显的看到机芯摆锤上的螺丝被拧过，因为螺丝上镀了色，拧过的地方划掉色了。所以当时我断定表盖被打开过，一看果不其然，后盖的四个小螺丝上的一字凹槽都被拧坏了�；褂凶邢缚椿岱⑾直砝镉泻芟感〉拿�，这让我很是接受不了。于是第二天3月3日，我给客服打了电话，问他们为什么这种返修或者不合格的商品就拿来出售，客服回答可能是配货人员没有检查好。给我的处理结果就是返50的劵，或者退货。我经过考虑，决定退货。
3月8号唯品会接到我的退货，但是一直没有收到退款，我又通过电话和网络在线和客服沟通，说是收到退货起3日内给办理退货。3天后依旧没有收到退款，客服就开始各种拖延、各种敷衍，还是没有办理退款。截止3月12日到我发文为止，还是没有收到退款。手表退回去了，钱还在人家那，一直也不给，一点办法也没有。 我希望通过315这个平台，能帮我们消费者讨回个说法。
京公网安备11010502034432号