本人2013年4月份在京东商城用3120元购买了一台伊吉康跑步机，该跑步机宣传中声称马达可保修6年，结果本人用了9个月马达就出现严重故障，导致跑步机不能使用。本人联系京东商城及卖家要求上门维修，结果他们给出的答复是在宣传中他们没有说提供上门维修服务，所以不能上门维修，如果我要维修就让我自己把跑步机拆开，然后自己把马达和主板拆下来给他们快递回去，并且由我承担运费。我打开跑步机后发现里面线路复杂有许多的焊接点，自己根本美欧办法拆下来，修好了之后还要我自己再把跑步机组装起来！难道我们消费者都是各种电器的维修专家吗？此事我已和京东及商家交涉了3个月了，到今天为止都没有解决，希望央视能替我们普通老百姓普通消费者主持公道，维护权益！