1月25日在京东商城购买三星 G3509 电信3G手机（白色）一部（订单号1020185685），使用后发现手机里有不是我们存的备忘录“2014年2月1日朱小花生日”，且多次发现死机问题，后与京东协商，京东认为可以退货换新的手机，在2月7日手机退货，京东售后信息单中也显示处理方式为“换新”，2月15日新手机到货，发现封条完整，软件都已经安装完毕，和新机完全一样，但是手机中还有我们原来拍的照片，手机竟然还是原来的手机！京东卖翻新机的情况已经很恶劣，换货后居然还是发原来的手机，而且不做任何解释这种行为更恶劣！