2013年12月19日世纪天成旗下代理游戏自由篮球开服，我作为一名该类游戏爱好者注册了游戏账号wdd801shc选择北方网通登陆游戏，游戏是一款篮球类竞技游戏，游戏内设定为3人组队随机挑战其他玩家，一局游戏时间为5分钟，游戏过后会根据双方胜负关系获得相应的经验者及自由币（游戏内货币），并且比赛中有设定如果一方胜里分数超过10分玩家可以在2分30秒后即可选择弃权结束游戏，也可获得相应的经验值与游戏币，因为此项设定所以大量游戏玩家通过使用挂机脚本自动弃权来获取大量经验值，严重影响了玩家的游戏环境，同时导致我这种正常玩家无法正常游戏，以至于我在正常游戏的情况下无法合理游戏，所以我采用了手动点击弃权的方式进行游戏，在至2014年1月13日我登陆游戏被告知账号被封停，拨打客服电话后给予我的回复是因为我手动挂机产生数据异常而进行封停，并说明世纪天成曾发布公告声明禁止挂机而获取经验值与金币影响游戏，但是当时于2013年12月31发布的《关于游戏内挂机行为封停公告》明确表明“近期发现了部分玩家使用第三方脚本挂机来刷取游戏经验和自由币，严重影响到了其他用户的正常游戏体验。为了杜绝此类现象的发生，自2014年1月1日起，我们将开始针对游戏内所有使用任何第三方挂机外挂或脚本的玩家账号陆续进行永久封�！�，此声明并未告知使用手动弃权行为也在封停之列，故此处我认为世纪天成在没有对消费者详细告知的情况下非法封停了我的游戏账号，促使我的正当权益受到损伤故我要求世纪天成公司做出以下赔偿： 1解封我的游戏账号。 2在官方公告中给予书面道歉。 3赔偿因为此问题而导致我拨打其客服电话产生的电话费用。 4赔偿在封停期间我游戏内角色的相应损失。 望尽快提交处理，非常感谢