于2013年12月17日期中午12：00后开始在乐视商城预约购买S40电视机，有预约成功回执短信。到12月24日中午12：00：18抢到了电视机并于当时下午两点多付款，预约时说是现货一周内全部发货完毕，可到了今天2014年1月3日还未发货出来，期间多次催促客服，通过客服人员的不能自圆其说、前后矛盾，断定有问题，然后在网上查了一下，此问题比比皆是，无良乐视是不是通过此手段进行诈骗、集资用于公司其它业务，而并没有实物电视机出售。 要求乐视公司立即履行承诺即时补发，并对消费者进行补偿。