我在2013年二月份在国美买了台索尼彩电，当时把银行帐户建行写成工行，后致电国美更正并确认无误能打到我提供的银行卡号。四月份国美发来短信说节能补贴打到银行帐户，后到银行查询并未打到帐户而且没有打款记录，多次联系国美，国美均称他们财务确认打到帐户，后我当时多次联系反映，均没人理睬，后打国美人工每次都没人理。后在六月联系客服说将银行明细发到指定邮箱，发了还是无人理睬，后又多次反映并发送明细，他们连看都不看就说发送四月至当前明细，可我连买之前到现在的银行明细都发给了他们，再联系还是没人理睬，多次要求国美管节能补贴的于我电话联系，他们总是答应却没人理。希望咱们315能帮我讨回公道，谢谢。
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