我在库巴网1月3日，购了一款电视机，1月8号送到了货，这款电视原价3288，返节能补贴400元，说在24个工作日返这个补帖，时至今日，我其间打了N次电话，总是说给问问，我要求找领导，可客服总说只有这一个电话，让我没有办法，直接联系。时至今日，他们也不解决，我希望求助于你们，请给以帮助！谢！