2013年3.12日早上六点半左右 我接到当当网发来的一封邮件，关于我购物车里面书籍降价信息，并告知我每本书籍降价多少，由于早上工作忙碌，下午我上线拍，可是我发现书籍并没有降价，但是确实很喜欢这本书，还是决定买，买了之后 我联系他们客服 问及书为什么没有降价，客服说请以订单为准。我就非常生气，再次发送早上当当网的邮件给客服，客服说明日联系我。今天下午 我接到客服的电话，客服说等我收到书籍以后，退还两本书多余费用，即十元礼券 我是非常不同意的。为了解决问题 我说我唯一的要求就是当当网再送我一本书作为他们管理上的漏洞。他们说无法满足 所以我觉得他们没有解决问题的诚意 邮件截图不能上传 我手上有每本书降价信息还有我实际购买价格票据