本来从潜客官网http://qianke.taobao.com/shop/view_shop-e49e54baec4e21d038ea1301d9714361.htm?spm=a1z09.5.0.47.Z2NfEw定了去卡帕莱，16-19日，四天三万的卡帕莱两人浮潜游！现因沙巴那代新闻在放，有武装冲突，枪战，并且已经有死伤，那处于对于自行出游的考虑，考虑申请退款！！！ 但是潜客官网客服给出官方的回答是： 因为担心安全问题希望取消度假村预定。 卡帕莱&兰卡央&平台：支付订金和全款的客人，在出发前35天取消预订，均可全款退还；35天内取消预订按原取消规定；未入住的客人可改期一次（14年3月31日前），如改期后的套餐价格不同需补差价； 针对其中从我顾客角度出发有几点： 1.如果骚乱是在35天发生，我就不会在这里投诉了，直接申请全额退款 2.沙巴这里时局尚不明朗化，这个是不可抗力因素，并非本人个人原因而导致取消这次行程 3.如果改期，首先时间不允许，其次，飞机票及其他相关费用，请问谁负责，并且还要补差价，完全不合理，把责任全给我们消费者承担！！ 综合上述理由，一定需要维权，要求全额退回，店家罔顾顾客安慰，一再强调那面基本稳定，自己都说是基本了！！能负责嘛！！