订单编号：261495481104768，在绿森数码淘宝天猫旗舰店购买一只佳能EF16-35L ii 镜头成交时间：2012-12-04，商家将货物发往目的地，三天后到达，经检查，镜头第一层镜片有很多灰尘颗粒在镜头内部褶皱处，阳光下可见。经协商，要求退回换货，本人用顺丰将货物发回，单号：370141368343，12月10日到达，经销商以处理中为理由，拒绝处理，要求换货或退款
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