在线投诉：2020年5月21日，本人再网易旗下一款网游：逆水寒。从2018年6月29日截至2020年4月24日正常娱乐，没有进行任何违规操作，第二日再次上线，被游戏服务商锁定账号，无法登陆游戏，询问电话客服，告知我不清楚什么原因，让我用他们自己的网址进行申诉，申诉后告诉我游戏数据异常，不给我提供解封，什么原因都不知道就对我游戏进行处罚，我充值1万多人民币，游戏内物品截至目前价值5000左右RMB，游戏厂家无辜封禁本人账号，第一次申诉后拒绝解封，第二次申诉无视我，不对我做任何回复。请主持公道，要求对我游戏进行解封，至少把游戏里可以交易的物品返还给我。