在线投诉：我陆续在“剑气除魔”消费了12000元左右。

　　两个诉求：一、2月16日因开发商“3倍送仙缘”的说明模糊，故意诱导，导致本人冤枉充值了三次648元，共计1944元，希望得到退款或补偿。

　　二、2月21日版本更新后，官方推出新英雄，以抽奖形式发放，公布概率为0.9%，也即111次抽奖应该中奖，但本人陆续抽取了200多次，仍没抽取到，联系客服说正常，不予解决。希望得到赔偿或退款。