在线投诉：我在“转转优品”买了一部ipad，当天收到发现不好直接申请退款，“转转”平台支持七天退货，第二天顺丰来取走了，结果“转转平台”却不给退款却操作成确认收货了。

　　直到今天我联系了十多次客服都没能解决，一直说会处理，但是一直没有处理两个月了，后来退款也给我关闭了钱也没给我退，钱货两空，订单号和顺丰单号已经上传.