在线投诉：本人网上销售一枚硬币，13号发顺丰到北京，14号到了以后未及时派送，快递员自12月15号遗失快递后，没有及时采取有效补救措施，依然正常工作，当天派件一百九十多件。

　　到18号物品遗失四天后，在寄件方主动联系下才知道丢失快递具体外观，直到今天也没说明快件在其内部丢失原因，且事后也未采取有效查找、补救措施，说明快递公司存在重大过失。

　　根据合同法第53条规定，因故意或重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。因此“顺丰公司”无权援引“保价条款”免除自身责任，应全额赔偿我的货物损失!
事后经过多次协商，“顺丰方面”既不承认错误也不按照过失给予赔偿，协商无果投入到国家邮政总局。

　　经过二十天协调，依然没有给予满意赔付，现在“顺丰”方面干脆篡改事实和网上派送已成功信息，竟然出现了一分钟派送的神迹，以此躲避赔付责任。