2019年2月3号，本人在微信公众号里通过屈臣氏官方商城买了一盒价值96元的面膜，半个月来都还没到货，申请退款屡次拒绝，微信联系客服从不搭理，打电话总是推脱不给正面解决问题，屈臣氏让消费者权益受到严重伤害，售后服务态度极差，简直让人恼火，平台漏洞百出，这次问题处理以后已不再信赖屈臣氏！