1. 2018年8月25日，本人通过途歌手机app - TOGO途歌 充值1500元人民币作为押金，并后续使用该app 2. 2018年11月24日，本人在该手机app上提交退押金申请并于2018年11月24日16：27提交成功 3. 后续一直没有收到退还的押金，并两次致电TOGO途歌客服电话4006101002，均被告知会尽快处理，但至今一直没有处理 4. 改公司客服电话每次都是半小时才能接通，客服人员说辞存在含糊不清、刻意规避。 5. 本人认为TOGO途歌的做法存在刻意拖延退还押金的情况，且在互联网上搜索发现并非个例。 申请投诉，并恳请贵平台协调处理，要求TOGO途歌速退还押金，谢谢！