2017年9月16号到海乐儿大学城办理了一张通玩10次卡， 卡上面有时间和日期的限制 之前也是在这里办过卡，担心小孩没时间过来玩 ，故特意咨询了工作人员，是不是必须在这个时间以内过来耍完这十次，但工作人员回答的是只要店还在开 随时过来都是可以的，就交钱又办了一张，并且没有在意卡上的到期时间了，在2018年7月12日再去玩的时候工作人员告知卡过期了 不能用了 ，感觉他们在欺骗消费者 没有如实告知顾客真实情况。给顾客造成了直接的经济损失，和不愉快的体验。现要求退出没有用的钱