2016年6月21日从折800上购买的产品，配送物流是天天快递----物品6月24日即到达了本人居住的区镇(大兴区旧宫镇)----直到7月3日，历经10天的时间仍旧没有送到本人手中----期间多次打电话催单，客服人员态度不好，而且一问三不知----无奈之下，7月3日晚上本人申请退款退货----之后发现退货后物流速度是真快，隔天就开始往卖家那里折回了。 所以本人质疑： 1、为什么我多次催单后，仍是没有任何效果; 2、为什么退货后，货物走的倒挺快，难道就是不想给我发送，难道就是一直在等待我退货。