我在网上商城出售货物，委托中通快递发件。 快递不与收件人联系，并且私自上传签收虚假消息，并延迟送货时间，导致我公司品牌名誉受损，同时客户拒签货物，影响我公司业务，造成很大损失。 在事发后，我们与发件网点进行沟通，但是并不给于解决处理，投诉电话总是接听不到，拖延解决时间，让客户更加反感，事情一致再拖，我方实在找不到可以解决事情的办法！