商品有明显的外观缺陷，外观与广告显不符，商品表层有明显破损，影响到商品正常使用。 1、壶嘴是歪的； 2、壶口内壁一圈严重破损； 3、壶盖与壶嘴配合间隙太大，壶口打磨厚薄不均匀使用过程严重漏水； 4、壶底三个支点位置明显偏位，与壶底不是同心圆，与官图不符； 5、材质不是材质不是紫砂，也非商家所说的全手工。 与商家联系过，商家也提出过补偿差价。本想通过天猫得到公平处理的，但淘宝客服部处理后变成我承担所有损失，整个过程中淘宝客服从未与我进行联系或进行相关提示。 而商家提供的所谓证明是另一种商品的检查证明，与我所买商品无直接联系。而且检测证明只说明商品外观及有害物含量，根部无法证明所购商品的质量。 此后淘宝客服部一直在拖延，告诉我通过“时尚生活及其他类目售后申诉”进行申诉，而且以各种理由拒不处理。