订单号：53003744030 这已经是卖家承诺给我换正品以后发的第二次货品了。结果一收到还是假货，当时就拒绝签收，货品一直放在德邦物流。再次投诉以后，阿里巴巴的工作人员以及商家都让我把货退回去，本以为就此省心。 谁知道卖家居然在我把货全部退回去以后，平时怎么找一二个星期都不在线的，突然就上线自说自话，然后把他说的这些话截图去淘宝投诉我，又说我换货，发了假货给他们，又说我粗暴对待货品，还有说我恶意退货。这些根本是污蔑，货品都一直在物流那里，我也只开了二只鉴别真伪，还有人家那里有监控的呀。还有如果真的是正品的话，我会再花钱买贵的同样的产品吗？ 阿里巴巴的处理人员还更奇怪，他说你说是假货，不是靠你说，你去国家质检机构把证据拿出来呀，拿不出来你就得全部收下这批货。另外个解决办法就是，你自己承担换货的全部来回费用，以及打开的那二只货物的钱。 我说你们都让我全部退回去了，就算我要拿去鉴别我哪里有货物？还有卖家已经是第二次发假货给我了，而且我以前在淘宝买了上万的营养膏，我会不知道真伪吗？处理人员说是呀，你把货物寄 回去，万一卖家把那二只打开的换掉，人家去检验是正品，你就得承担所有的责任。还有就是你买的那些购买记录不算证据，我们只认国家质检机构的。 真的我们买家想省点钱网上买点物品就这么难吗？我们也是想省下钱，收养治疗更多的流浪小动物呀。我们真的没有办法了，阿里巴巴只维护卖家的利益，我们买家的利益谁来维护呢？