本人在今年2月份的时候从阿里巴巴 深圳市创捷讯科技有限公司 这个公司购进一批可读卡的夹子机，现在我的店刚开始开起来，我所进的货也刚开始卖可是在卖的时候我的客户普遍反映机器的电池有问题根本充不里面电，我当时一下子进了几十台我也不肯能一个一个都试试能不能冲里面电吧，由于当时我买的时候是淘宝的新手没有注册支付宝和什么网银，我直接打款给的这家公司基本上没有什么证据我在和他们交流补偿时他们根本就不听我解释，我的权益无法保证，希望你们能帮助我。