| 投诉主题：申通丢失快件互相推卸责任 | |
| 投诉目标：申通快递 | 投 诉 人：郑先生 |
| 投诉时间：2014-03-08 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=126581 | |
本人14年1月10日寄出的申通快递单号768257509398的快件，在运输途中遗失了。由于这个快件是淘宝交易，交易信息全部提供给申通快递深圳福田公司，交易金额为1019元，申通快递在淘宝上承诺发货类型为“在线下单”的交易如果遗失可以索赔最高1000元，可是2个月下来只通知赔付500元，而且各方还互相推卸责任，本人要求赔付承诺的1000元。淘宝订单编号512339541289252
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