| 投诉主题：宅急送答应两小时取货 结果给耽误 | |
| 投诉目标：宅急送快递 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2014-02-23 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=123197 | |
本来今天要邮寄一个非常急的快递，2点40左右打电话客服说两个小时内肯定到，我因为快递急件，不到5点打电话确认，想如果来不了就换家快递，结果他们说快递在来的路上，到了快6点还没来，我打电话，他们说可能来不了了，确认下，6点多回电话说来不了了，这种行为太缺德了，很着急的事情都被耽误了，快递公司需要重视，现在人对快递的需求率很高，如果服务这样，很让人失望，什么人都能做快递，什么承诺都敢答应
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