我女朋友在2月9日晚上去物美崇文门菜市场马驹桥店购物 由于地面湿滑导致摔伤脚腕骨折，当时物美负责人不予理睬推卸责任，也不及时处理，把我们人放在那里不管不顾，我及时赶到，报警，打120，把我女朋友送到医院，但是物美的人我当时强势拉着去医院，可是到了医院他们乘虚而逃，把我们仍在医院，不管不顾，后来去店里，他们都说一点责任也不没有，像这样的商家，就会璀惨我们这些消费者，赚消费者的黑心钱，出了问题不管逃避，我们做手术花了2万，对于我们打工者者可是沉重的医药费啊，希望工商部门出面帮忙解决我们这个问题，完全保护我们消费者的权益和利益。