我有一票货从东莞发美国84KG，打了联邦客服800 988 1888电话下单，上午10：30取走的货，下午我们发现货的尺寸有问题，当天15：40左右打电话给客服把货截停退回（货物还没到深圳），客服说等晚上8点前会打电话通知我们结果，但一直到了第二上午10：00才通知我们说货物已经在深圳机场装好货柜进仓截不停了要发到美国再运回来（为什么不早通知而且产生了不必要费用）后来我直接找到深圳机场海关监管区内的联邦公司，一位李姓主管告诉我说可以在香港截停然后他就帮我打电话给客服最后在香港退回了（没通知我），可是退回到广州机场1后我们去联系客服居然说重量（84KG）不能进关海关暂扣了，要求我自己找一家进出口公司帮做报关资料完了我交了400元给进出口公司，货进关了联邦开始追要货物进关税金1200元（没有提前通知），交完后我的联邦账号到又产生了1500元说是从香港回来的路费（没有提前通知），到了第二天又产生一笔8000元到美国的运费（没有提前通知），我问联邦财务说这个是照章办事不清楚，如觉得贵就问客服，然后问客服也是说照章办事不清楚。发去美国运单号：8026 0399 0334。香港回来的支单号：5695 9041 8700。 总的一句话就是，一批货没到深圳机场前我打客服电话叫停了，他们还要把货运到了香港导致产生了一系列费用现在来要我全部承担还要承担没有运到美国的8000元运费。如果不给钱他们就会到法院起诉还列入黑名单。