使用海娜花草本润黑露后过敏，就与客服协商，并且把过敏反映患处拍照给网上客服发了过去，他们进行了证实，并且答应给退货退款，到现在将近一个月了但还是没有信息，在此期间我与客服联系了好多次但都没有给解决。 这是这家公司的网址：hnh.sanmutv.com/Hainahua 希望能通过315的帮助让我们消费者权益得到保护

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