2013年3月5日从四川省巴中市巴州区花溪乡邮局寄往江苏江阴的快递，邮局3月11日才帮我寄出，3月9日我电话咨询11183，客服说查不到单号，要我去寄出的邮政局问，寄出局回复3月6日已经寄出。结果我3月11日才查到单号，刚刚寄出，我3月12日打电话给客服投诉EMS，（3月14日才收到快递EMS）说一星期会给我解决。至今仍未有回应。这次EMS不仅严重延误了的时间，还浪费我很多长途话费去咨询，查询我的快递。同时因为寄的东西很重要。我当时很担心寄丢，因为一直查不到单号。而客服也不能帮忙，让我自己去邮政局问。EMS服务太差劲了，至今都没回复我怎么处理我蒙受的损失。