在申通成都郫县团结镇分部取件时，出示身份证及验证电话号之后，快递员没有归还我的证件而是直接在签收单上抄我的身份证号码。在我表示拒绝且要拿回证件时该快递员用力拉扯我的身份证并向下压。还大喊不填证件号不给取、别人都填之类的，然后强行将我的快递收回。并且以重名人多为借口。请问重名的人手机号码也会重复吗？而且团结中通、圆通等快递公司，都是将信息录入后通过编号来投递快递。为什么不用这种方式呢？在看到我拿电话准备投诉的时候对方说出示单号也可以，我上网查到单号之后对方还叫我在底单上写单号，之后还要在另一张纸上重新写姓名电话和单号。这些繁琐的规定都是申通规定的吗？如果不知道单号的用户怎么办？快递单号本来就已经包括申通用户的电话、姓名、地址这些个人信息，这些信息就已经足够隐私了，这些信息底单不仅不销毁，还要加上我们的证件号码，不知道团结申通这种行为是不是已经足够构成盗窃用户信息的行为？