当当网，订单号：5778913948。 原订单共有五件商品，货值99.4元（达到包邮要求）。订单发货后，当当网通知其中一本书《锦绣中华自驾游·华东游》（货值21.70元,单件达不到包邮要求） ，没货，没有发出。 自订单生成2013-03-13 16:23:30到2013-03-16上午08:40，该商品一直显示购买地区是有货的，当当网客服解释，货物库存有效信息没能及时更新。顾客如需再次购买此商品，若货值达不到包邮要求，运费需顾客自理，并不承认不合理。 1、要求尽快重新单独发货此商品并包邮（余款21.70元尚未退换到顾客账户）。 2、承认错误并道歉。 3、承担400客服电话费用。