订单号：220007446595. 快递是2012年10月6日由重庆寄往成都，到15号时没有收到货，说是遗失了。多次要求快递公司寻找货物，（不知道有没有找）说是找不到了，也不主动联系我。我几次和快递公司联系，他们每次的说法都不一样，也没有一个能负责任的责任人出来解决，刚开始快递员说货丟了会全赔我，后面说三方（重庆，成都，总公司）的责任每家按五倍的运费赔，最后对我说只有赔运费的五倍。对这样的处理，作为消费者和受害者的我没有得到一点消费权益的保护。到现在事情还没解决，我希望他们能尽早给我一个合理的解决方案。