我于2012年7月9日在湖北金环公司所在地申通办理点邮一快递，里面装的重要证明材料和身份证件。邮往武昌，到7月12日告诉我快递丢失。 我有两点要说明：第一我在办快递的时候服务人员没有提醒我要不要保值，我是第一次用快递，想着会安全的不会丢失的。他们只说邮这个快递在交13元钱，别的只字未提。 第二里面的身份证件三张有两人现在在北京工作，一人在武汉上学，需重新办理证件要一笔不小的费用。申通现在只按邮费的五倍赔付是不合理的，申通快递公司属于邮政普遍服务业务范围以外的有限公司，不适用邮政法规定的相关赔偿标准，应当适用有关合同法，消费者权益保护法等相关规定，赔偿通常以财产的实际损失为限。希望315质量万里行帮我解除烦扰，保护消费者的合法权益，使申通的霸王条款失效。(快递号是468475877612）