我是一名在校学生，在怀化学院东校区，每次申通快递的派件员总是要多收钱，一件物品就要收一块钱，他还说什么不给钱就要我们自己去他们公司那快递，还有每次派件都要一件一件的派，浪费我们很多时间，就为了他多得到一些钱，我们是学生，不来不想多惹事，但是还是觉得他们这样太过分了，我希望投诉能管用........你们可以调查