今年5月24日和26日，从高鸿商城（http://www.tao3c.com/index.jsp）购买“爱易思”E101蓝牙耳机两个（订单情况见附件），现其中一台出现故障无法使用，拨打高鸿商场电话，说网站规定产品到货15日内出现问题他们负责，15日后找厂家负责，并要我在济南找厂家保修。 经联系厂家，济南无保修点，可以找商城换货或者寄给厂家更换。又联系高鸿，高鸿以超出15日为由，不予处理。 国家有明确规定，产品在保修期内出现故障销售方应免费给予维修。高鸿商城绝不能以自己内部规定来对抗国家法律、法规，严重侵害了消费者利益，也严重违背了商业道德。与同行业的京东、卓越亚马逊相比，更是相差甚远。 为维护消费者合法利益，要求：高鸿商城应负责给予免费维修或换货，并承担由此产生的一切费用。 相关资料由于受格式限制，无法上传，请告知邮箱。谢谢！