本人于4月16日下午寄出一份样品，17日下午被速递员告知样品丢失。该样品为本公司购买设备时与设备配套购得的，市场上没有专门出售压纹样品的，原购入设备厂家已经没有此类样品，如果重新制作需花费65600元人民币的材料人工费，而顺丰速运（集团）有限公司不配合索赔工作，迟迟不予回复索赔事宜。4月26日经本人催促，顺丰速运（集团）有限公司索赔人员告知最多只给予500元人民币赔付。而500元人民币根本无法重新购得样品或制作样品。