本人在4月5号于兰州寄出快递一件至四川省南充市蓬安县金溪镇，因为在圆通速递的官网上注明金溪镇属于圆通速递南充分公司的派送范围，同时在寄快递的时候本人也问过收件人员，其也说官网上的配送范围是可以到达的。可以却在4月8号告知本人，快递只能在蓬安县去取，不配送到金溪镇。因为金溪镇离蓬安县还有很远的距离，因此本人不满打投诉电话也是各种推脱责任，不解决问题。