通过上海远长快递发货，单号96000035148216，3月21号发出从上海到湖北荆州路程1100公里，按正规流程4天内应到货，今天4月6号 ，为期16天客户没收到货，至今快递公司不知道货到哪了，期间多次催促未果，一再称等两天，至今等了16天后快递公司耍流氓说等不了就给退回来，也说不清货到哪里了。投诉该公司的无耻行径，并要求该公司明确货物下落及到货时间，并作出赔偿�。�