派件员送错地址，导致邮件被他人冒充签收。要求按物品原价进行赔偿。运费和保价费退回。 一直认为顺丰口碑不错，没想到竟会出现这样的低级错误，让人寒心！打客服电话一直地拖延时间，一直没给出个确切的答复！太不负责了！ 出现这样的情况是不是整个物流行业也应该进行反思？！为什么没有经过身份证件的确认核实就让人签收了呢？！由此造成的损失由谁来负责呢？！监管部门是不是也应该增强监管的力度呢？！ 那个冒充收件人签收他人邮件也真是无耻至极！！！ 相信《质量万里行》帮忙，一定能尽快解决此事。