我在兰州亚欧商厦过年买了酷派7360手机，出现质量问题，商家要求监测，自己去监测站出具监测报告，商场已没有包装盒为由拒不退机，逼迫无奈下换机后又出现同样问题，监测后还是不退。后经张掖路工商所投诉解决。 我要说的是亚欧商厦是上市公司，我多次说明国家三包规定已经明确表明无包装盒可以更换，但他们百般狡辩，我也告知他们此问题在以往已经出现并且解决，他们漠视。 从我监测，换机，到退机的过程，我深深体会到“上帝”的滋味，感到以后没有必要去所谓大商场去购物，请大家吸取我的教训，也请大家出现问题不要妥协（我曾妥协换机），积极投诉，相信我们的国家会保护可怜“上帝”的利益，相信工商人员 感谢党，感谢国家，感谢工商执法人员，你们辛苦了！ 感谢315！